Sociedade da informação e inteligência em unidades de informação

Kira Tarapanoff
Doutora em ciência da informação, pesquisadora sênior da
Universidade de Brasília e coordenadora do Curso de Especialização
em Inteligência Competitiva promovido pelo Instituto Brasileiro de
Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT) e Instituto Nacional
de Tecnologia (INT). E-mail: kira@ibict.br

Rogério Henrique de Araújo Júnior
Mestre em ciência da informação pela Universidade de Brasília e
coordenador assistente do Curso de Especialização Inteligência
Competitiva promovido pelo Instituto Brasileiro de Informação em
Ciência e Tecnologia (IBICT) e Instituto Nacional de Tecnologia
(INT). E-mail: rogerio@ibict.br

Patricia Marie Jeanne Cormier
Bibliotecária da Caixa Econômica Federal e especialista em
inteligência competitiva pelo Instituto Brasileiro de Informação em
Ciência e Tecnologia (IBICT) e Instituto Nacional de Tecnologia
(INT). E-mail: cormier@caixa.gov.br


Resumo
Aborda o conceito de  inteligência competitiva aplicada a
unidades de informação.  Discute a atuação da unidade de
informação no contexto da sociedade da informação, propondo
a abordagem da inteligência competitiva para o monitoramento
ambiental de informações e adequação organizacional ao
contexto. Sugere a estruturação de um sistema de inteligência
com utilização de ferramentas de tratamento e agregação de
valor à informação apropriadas. Cita exemplo de utilização de
sistema de inteligência competitiva em unidade de informação,
que pode ser replicado, ou usado como exemplo, por outras
unidades de informação.

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Fonte: Revista Ciência da Informação

Como Administrar um Mar de Informações

Inteligência competitiva
Lauro Jorge Prado

“Hoje o nosso maior problema na gestão dos negócios não é falta de informação, é a nossa incapacidade de gerenciá-la.”

Na antiguidade os fenícios, persas, egípcios utilizavam os princípios de inteligência quando cruzavam informações obtidas na natureza para benefício de sua etnia ou coletividade. Por exemplo, estudavam o comportamento das marés, períodos de secas e de chuvas, posição dos astros, etc. Eram informações guardadas e usadas para tomada de decisões que ajudavam no dia-a-dia de suas comunidades, seja pela sobrevivência ou para se proteger de inimigos.

De lá para cá muita coisa mudou. Porém a necessidade de cruzar informações e usa-las como diferencial competitivo de forma inteligente continua sendo forte e tão importante quanto daquela época.

Inteligência competitiva é um produto resultante da coleta, avaliação, análise e interpretação de todas as informações disponíveis, e que se relacionem com um ou mais aspectos de uma determinada organização ou áreas que representem interesses imediatos ou potenciais para tomada de decisão. Podemos então dizer que inteligência competitiva é a informação avaliada e analisada com o objetivo de subsidiar decisores.

Nas empresas encontramos vários tipos de informações; aquelas que podem ser divulgadas, por exemplo às informações técnicas dos produtos da empresa; aquelas que devem ser protegidas tampouco divulgadas – marcas dos equipamentos em uso na empresa; aquelas informações que devem ser protegidas de terceiros, principalmente dos nossos competidores, sob risco de perdemos a vantagem competitiva.

Para criar um ambiente onde haja inteligência competitiva as organizações devem definir primeiramente como abordará a criação deste ambiente, deve passar por avaliação da estrutura e a cultura geral da empresa. Segundo, deve definir quem será responsável pelos dados, pois quem coleta não deve ser o mesmo que interpreta, analisa e toma decisões.

Ao criar um programa de inteligência competitiva a empresa passará a monitorar o ambiente de negócios de seu setor, e esse conhecimento dará aos decisores condições de tomar atitudes que forneçam à empresa uma vantagem competitiva sobre seus concorrentes.

Hoje muitos dados estão à disposição na internet, nos jornais, em toda parte. O verdadeiro desafio está em saber filtrá-los e transformá-los em resultado. É mais simples reunir informações sobre a concorrência, porém são poucos os que sabem transformar estes dados em inteligência - o desafio é colocar em um mesmo ambiente quem detém a informação e quem precisa dela.

Num mundo de hipercompetição é necessário que empresas se cerquem de procedimentos que lhes auxiliem na tomada de decisões, portanto é crucial investir num bom modelo de inteligência.


Fonte: Web artigos